Heeft u een vraag over een Nilfisk-product? | Nilfisk

Ondersteuning

Gebruik onze dealer locator om de dichtsbijzijnde dealer te vinden

Kies uw gebruik
Nilfisk voor uw bedrijf
Machine voor particulier gebruik

Meest gestelde vragen

Stofzuigers

Q: Machine start niet of stopt tijdens gebruik

  • Controleer of de stekker correct in het stopcontact zit

  • Mogelijk is een zekering in het gebouw doorgebrand en moet deze worden vervangen

  • Het snoer of de stekker is mogelijk beschadigd en moet worden gerepareerd. Neem rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw toestel gekocht heeft als deze onder de garantie valt. Als uw machine buiten de garantieperiode valt, neem dan contact op met het servicecentrum (link naar de lijst met servicecentra)

  • De thermische zekering kan zijn doorgebrand. Haal de stekker uit het stopcontact en laat 1-2 uur afkoelen (zodat de thermische zekering kan resetten). Probeer de machine opnieuw (zonder verlengsnoer indien gebruikt) - als er nog steeds geen stroom is - neem dan contact op met de winkel waar u uw toestel gekocht heeft binnen de garantieperiode, buiten garantie neemt u contact op met het servicecentrum (link naar de lijst met servicecentra)

  • Als geen van de bovenstaande acties van toepassing is, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft als deze onder de garantie valt of neem contact op met het servicecentrum als uw machine buiten de garantieperiode valt (link naar servicecentrum)

Q: Verminderde zuigkracht

  • De stofzak is mogelijk vol en moet worden vervangen - Kijk op de productpagina van uw model om de gebruikershandleiding te vinden

  • Het filter is mogelijk verstopt en moet worden vervangen - Kijk op de productpagina van uw model om de gebruikershandleiding te vinden

  • Het handvat, de slang, de buis of het mondstuk van de slang is mogelijk verstopt en moet worden schoongemaakt - Kijk op de productpagina van uw model om de gebruikershandleiding te vinden

  • Als geen van de bovenstaande acties van toepassing is, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine heeft gekocht als deze onder de garantie valt of neem contact op met het servicecentrum als uw machine buiten de garantieperiode valt (link naar servicecentrum)

Q: Waar kan ik accessoires / reserveonderdelen voor mijn machine kopen?

Link naar dealerfinder

Q: Machine of onderdeel van mijn machine is bij levering beschadigd / ontbreekt

  • Neem voor hulp rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft

Q: Machine defect binnen 30 dagen na aankoop

  • Neem voor hulp rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft

Q: Hoe registreer ik mijn garantie?

  • We hebben geen registratie nodig voor garantie. Als u een probleem ondervindt, gebruik dan dit contactformulier (link naar formulier) met een kopie van uw aankoopbewijs, een foto van uw serienummer en een beschrijving van de fout die u ondervindt

Q: Welke accessoires zijn compatibel met mijn machine?

  • Kijk op de productpagina voor uw model en bekijk de compatibele accessoires die voor uw machine beschikbaar zijn.

Q: Hoe gebruik ik mijn machine?

  • Kijk op de productpagina van uw model, u vindt de bedieningshandleiding in het gedeelte 'Downloads'.

String was not recognized as a valid DateTime.

Nat & Droogzuigers

Q: Machine start niet of stopt tijdens gebruik

  • Controleer of de stekker correct in het stopcontact zit

  • Mogelijk is een zekering in het gebouw doorgebrand en moet deze worden vervangen

  • Het snoer of de stekker is mogelijk beschadigd en moet worden gerepareerd. Neem rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw toestel gekocht heeft als deze onder de garantie valt. Als uw machine buiten de garantieperiode valt, neem dan contact op met het servicecentrum (link naar de lijst met servicecentra)

  • De thermische zekering kan zijn doorgebrand. Haal de stekker uit het stopcontact en laat 1-2 uur afkoelen (zodat de thermische zekering kan resetten). Probeer de machine opnieuw (zonder verlengsnoer indien gebruikt) - als er nog steeds geen stroom is - neem dan contact op met de winkel waar uw toestel gekocht is als het binnen de garantieperiode is, buiten de garantieperiode kunt u contact opnemen met het servicecentrum (link naar de lijst met servicecentra)

  • Als geen van de bovenstaande acties van toepassing is, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft als deze onder de garantie valt of neem contact op met het servicecentrum als uw machine buiten de garantieperiode valt (link naar servicecentrum)

Q: Verminderde zuigkracht

  • De stofzak is mogelijk vol en moet worden vervangen - Kijk op de productpagina van uw model om de gebruikershandleiding te vinden

  • Het filter is mogelijk verstopt en moet worden vervangen - Kijk op de productpagina van uw model om de gebruikershandleiding te vinden

  • Het handvat, de slang, de buis of het mondstuk van de slang is mogelijk verstopt en moet worden schoongemaakt - Kijk op de productpagina van uw model om de gebruikershandleiding te vinden

  • Als geen van de bovenstaande acties van toepassing is, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine heeft gekocht als deze onder de garantie valt of neem contact op met het servicecentrum als uw machine buiten de garantieperiode valt (link naar servicecentrum)

Q: Waar kan ik accessoires / reserveonderdelen voor mijn machine kopen?

Link naar dealerfinder

Q: Machine of onderdeel van mijn machine is bij levering beschadigd / ontbreekt

  • Neem voor hulp rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft

Q: Machine defect binnen 30 dagen na aankoop

  • Neem voor hulp rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft

Q: Hoe registreer ik mijn garantie?

  • We hebben geen registratie nodig voor garantie. Als u een probleem ondervindt, gebruik dan dit contactformulier (link naar formulier) met een kopie van uw aankoopbewijs, een foto van uw serienummer en een beschrijving van de fout die u ondervindt

Q: Welke accessoires zijn compatibel met mijn machine?

  • Kijk op de productpagina en vind het model dat u heeft aangeschaft en bekijk de compatibele accessoires die voor uw machine beschikbaar zijn.

Q: Hoe gebruik ik mijn machine?

  • Kijk op de productpagina van uw model, u vindt de bedieningshandleiding in het gedeelte 'Downloads'.

Vloeistoffen opzuigen met nat- en droogzuiger

Vloerwasmachines

Q: Machine start niet of stopt tijdens gebruik

  • Controleer of de stekker correct in het stopcontact zit

  • Mogelijk is een zekering in het gebouw doorgebrand en moet deze worden vervangen

  • Het snoer of de stekker is mogelijk beschadigd en moet worden gerepareerd. Neem rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw toestel gekocht heeft als deze onder de garantie valt. Als uw machine buiten de garantieperiode valt, neem dan contact op met het servicecentrum (link naar de lijst met servicecentra)

  • De thermische zekering kan zijn doorgebrand. Haal de stekker uit het stopcontact en laat 1-2 uur afkoelen (zodat de thermische zekering kan resetten). Probeer de machine opnieuw (zonder verlengsnoer indien gebruikt) - als er nog steeds geen stroom is - neem dan contact op met de winkel waar u uw toestel gekocht heeft, buiten garantie neemt u contact op met het servicecentrum (link naar de lijst met servicecentra)

  • Als geen van de bovenstaande acties van toepassing is, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft als deze onder de garantie valt of neemt u contact op met het servicecentrum als uw machine buiten de garantieperiode valt (link naar servicecentrum)

Q: Verminderde zuigkracht

  • Het vuil water reservoir is mogelijk vol en moet worden geledigd - zie instructies in de handleiding (link naar handleiding)

  • Het voorfilter of filter zit mogelijk vol en moet worden schoongemaakt of vervangen - zie instructies in de handleiding (link naar handleiding)

  • De handgreep van de slang, de slang, de buis of het mondstuk is mogelijk verstopt en moet worden schoongemaakt. Zie instructies in de handleiding (link naar handleiding)

  • Als geen van de bovenstaande acties van toepassing is, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft als deze onder de garantie valt of neemt u contact op met het servicecentrum als uw machine buiten de garantieperiode valt (link naar servicecentrum)

Q: Waar kan ik accessoires / reserveonderdelen voor mijn machine kopen?

Q: Machine of onderdeel van mijn machine is bij levering beschadigd / ontbreekt

  • Neem voor hulp rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft

Q: Machine defect binnen 30 dagen na aankoop

  • Neem voor hulp rechtstreeks contact op met de winkel waar u uw machine gekocht heeft

Q: Hoe registreer ik mijn garantie?

  • We hebben geen registratie nodig voor garantie. Als u een probleem ondervindt, gebruik dan dit contactformulier (link naar formulier) met een kopie van uw aankoopbewijs, een foto van uw serienummer en een beschrijving van de fout die u ondervindt

Q: Welke accessoires zijn compatibel met mijn machine?

Kijk op de productpagina voor uw model en bekijk de compatibele accessoires die voor uw machine beschikbaar zijn.

Q: Hoe gebruik ik mijn machine?

Kijk op de productpagina van uw model, u vindt de bedieningshandleiding in het gedeelte 'Downloads'.

Vul a.u.b. het formulier in, wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Spinner

Dealer Locator

Gebruik onze dealer locator om de dichtsbijzijnde dealer te vinden