Politique de confidentialité

Votre vie privée - nous estimons que la protection de vos données à caractère personnel et de votre vie privée est essentielle. Nous nous engageons pleinement à respecter et à protéger vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de collecte, d’utilisation, de stockage et de partage des données à caractère personnel. Le responsable du traitement des données est Nilfisk A/S, et le terme « sites Web » fait référence collectivement à www.nilfisk.com, ainsi qu’à d’autres sites Web dans lesquels le groupe Nilfisk opère. Notre politique de confidentialité vous informe également de vos droits et de la manière dont la loi vous protège.

Vos droits en tant que personne dont nous détenons des données à caractère personnel

À tout moment, lorsque nous sommes en possession ou traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit de:

Accéder à vos données – vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Rectifier des données – vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet si elles sont inexactes ou incomplètes.
Effacer vos données – dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression des données que nous détenons à votre sujet de nos dossiers. Si nous avons l'obligation légale de conserver les informations ou si cela est impossible ou disproportionné, nous ne les supprimerons pas, mais nous les conserverons aussi longtemps que nécessaire, et nos systèmes disposent de délais de stockage.
Restreindre le traitement des données – dans certaines conditions, vous avez le droit de restreindre le traitement.
Portabilité des données – vous avez le droit de demander à ce que les données que nous détenons à votre sujet soient transférées vers une autre organisation.
Opposition aux données – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
Opposition au traitement automatisé, y compris au profilage des données – vous avez également le droit de refuser qu'un ordinateur prenne des décisions vous concernant (cela n’inclut pas le marketing général basé sur votre âge ou votre sexe).
Examen judiciaire – si nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous expliquerons pourquoi. Vous avez le droit de déposer une réclamation.

Nous ne sommes pas responsables des sites Web qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas, par exemple les plateformes/services de réseaux sociaux. Nous vous encourageons à prendre connaissance et à lire les politiques de confidentialité de ces sites Web, car ils peuvent très facilement collecter, stocker, utiliser et partager vos informations à caractère personnel.

Nos règles relatives à la collecte des données

Nous respectons et apprécions votre vie privée, et ne demandons que les informations que nous estimons nécessaires pour vous offrir une expérience client excellente. Chaque fois que nous collectons des données clients, nous veillons à:

Demander l’autorisation de collecter les données
N'utiliser les données que pour la raison convenue et dans les délais nécessaires
Respecter au minimum les lois locales relatives à la protection des données dans le pays où nous vous fournissons un service via notre site Web ou nos applications.
Conserver les données que nous sommes légalement tenus d’enregistrer
Expliquer pourquoi nous avons besoin des données et comment nous les utiliserons
Vérifier et mettre à jour régulièrement les informations relatives à la confidentialité
Ne partager aucune donnée avec qui que ce soit, sauf si nous avons une raison légale ou légitime de le faire, ou si nous avons votre permission.

Les informations que nous collectons

Nous collectons vos informations à caractère personnel et anonymes lorsque vous visitez l’un des sites de notre domaine Nilfisk.fr ou lorsque vous utilisez l’une de nos applications. Nous recevons également des informations par l’intermédiaire de tiers lorsque vous visitez notre page sur les sites ou les canaux de réseaux sociaux (par ex. LinkedIn, Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, etc.).

Les données que nous pouvons collecter sont:

Les données d’inscription que nous utilisons pour vous aider à créer un compte (par ex. votre nom, pays, sexe, date de naissance, adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe).
Les données de paiement ou de transaction que nous utilisons lorsque vous achetez des produits ou utilisez des services en ligne (par ex. adresse postale, numéro de téléphone ou numéro de carte de crédit).
Les données de localisation ou votre adresse IP, que nous utilisons pour vous fournir du contenu en ligne local pertinent en fonction de votre localisation.
Les données que vous avez partagées sur nos forums ou via nos applications
Les données que vous avez envoyées à une personne ou à un groupe par le biais de nos services de messagerie, de chat ou de courrier
Les données que vous fournissez lorsque vous utilisez nos propres canaux en ligne ou des canaux tiers ou si vous reliez votre compte Nilfisk à une plateforme tierce.

Pourquoi nous avons besoin de traiter les données à caractère personnel

Le traitement des données à caractère personnel fait référence à la manière dont nous collectons, stockons, utilisons, partageons et supprimons les données que nous recevons de nos clients et des utilisateurs de notre site Web. Lorsque vous partagez vos informations à caractère personnel avec nous, nous les traitons conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous devons traiter les données à caractère personnel aux fins suivantes:

Vous offrir la meilleure expérience en ligne sur toutes nos plateformes
Adapter la communication à vos besoins et à vos souhaits
Demander votre avis sur nos services à travers des questionnaires et des enquêtes
Fournir des informations commerciales pertinentes sur nos produits.
Envoyer des informations demandées ou répondre aux questions des clients
Vous permettre d'acheter des produits dans notre boutique en ligne
Vous permettre d'utiliser les expériences Nilfisk en ligne/hors ligne que nous avons créées
Vous permettre de vous inscrire à tous les comptes/services
Vous permettre de partager des informations sur nos forums/plateformes

Lorsque vous visitez nos réseaux en ligne ou lorsque vous utilisez des sites ou plateformes tiers, nous utilisons des technologies telles que les cookies, les cookies flash et les pixels pour traiter vos données à caractère personnel.

Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations, y compris sur la manière de supprimer les cookies sur votre appareil et d’empêcher qu’ils y soient installés! N’oubliez pas que si vous refusez les cookies sur votre appareil, certains de nos services et fonctionnalités sur le site ne fonctionneront plus.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?

De manière générale, nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir un service. Si vous souhaitez annuler votre compte ou supprimer vos données, nous ne conserverons que les informations dont nous avons besoin pour des raisons légales, pour la résolution des litiges ou pour l'exécution de nos accords.

Veuillez noter:

Nous conserverons vos données personnelles (e-mail, téléphone, nom, etc.) tant que nous serons en contact avec vous au sujet de nos produits et services, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer vos données, ou s'il y a un litige avec vous , après quoi les données sont supprimées – ou rendues anonymes.
Si vous souhaitez accéder aux données que nous possédons sur vous, veuillez cliquer ici et remplir le formulaire pour nous permettre de vous identifier et de retrouver vos données. S'il y a des erreurs dans les informations que nous avons sur vous, veuillez nous en informer et nous les corrigerons.
Si vous souhaitez demander que nous supprimions vos données dans notre système, cliquez ici.

Cliquez ici pour lire l'avis de confidentialité des données de Nilfisk à ses partenaires commerciaux.

Notre politique en matière de cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données que votre navigateur place sur votre ordinateur ou votre appareil. Un cookie ne contient pas ou ne recueille pas d’informations à proprement dit. Cependant, lorsqu’il est lu par un serveur via un navigateur Web, il peut aider un site Web à fournir un service plus convivial – par exemple, en mémorisant les détails de connexion et les paramètres/préférences du site Web.

Comme la plupart des sites Web, nos canaux/applications en ligne collectent certaines informations (par ex. adresses IP, navigateurs, fournisseurs de services Internet, historique de navigation, systèmes d’exploitation, horodatages, horodatages et données de flux de clics). Ces informations ne seront pas liées à d’autres informations que nous collectons à votre sujet, sauf si vous avez donné votre consentement.

Nous et nos partenaires tiers de services publics de suivi utilisons le stockage du navigateur, le stockage des applications, les cookies, les pixels, les scripts et les balises pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les mouvements des utilisateurs à travers le site et collecter des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs globale. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Transferts, stockage st traitement des données

En tant que multinationale, nous pouvons transférer vos informations à caractère personnel à des filiales individuelles du groupe Nilfisk ou à des tiers dans le monde entier aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Chaque fois que vos informations à caractère personnel sont transférées, stockées ou traitées par nous ou par des sociétés qui exécutent ces services en notre nom, nous adoptons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations à caractère personnel.

Exigences juridiques locales

En tant que multinationale, nous voulons veiller à respecter, au minimum, les normes de confidentialité et de sécurité des données définies par le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Nous opérons ainsi partout dans le monde où nous collectons, stockons, utilisons et/ou partageons vos données à caractère personnel. Si vos exigences légales locales dépassent les règles définies par le RGPD, nous adapterons notre pratique pour nous assurer que vos données sont traitées et stockées en toute sécurité avec nous, où que vous soyez dans le monde.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos politiques, si vous souhaitez obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous détenons sur vous ou si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel par Nilfisk.