Reklamation og garanti
Hvis du har et produkt der går ind under den normale købelov, ved 2 års reklamationsret eller 5 års garanti, skal du altid kontakte forhandleren, hvor produktet er købt.
Følgende produktserier har 5 års garanti:
- POWER
- EXTREME
- ELITE
- SELECT
- GM80C
- FAMILY
- CENTRAL STØVSUGERE*
* Alle centralstøvsugere er dækket af 5 års garanti på motoren.
Alt andet på maskinen er dækket via 2 års reklamationsret.
Ofte stillede spørgsmål
Støvsugere
SP: Maskinen starter ikke, eller stopper under brug
- Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten
- En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes
- Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
- Thermosikringen kan være gået. Træk stikket ud og lad maskinen køle ned i 1-2 timer (så thermosikringen kan nulstille). Prøv at tænde maskinen igen (uden brug af forlængerledning). Hvis der fortsat ikke er strøm, så kontakt venligst vores servicecenter
- Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
SP: Reduceret sugestyrke
- Støvposen kan være fuld og skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilken pose der passer til din model
- Filteret eller forfilteret kan være blokkeret oog skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilket filter der passer til din model. Husk der er både forfilter og hovedfilter i en Nilfisk støvsuger
- Slangehåndtaget, slangen, røret eller mundstykket kan være blokkeret og skal rengøres. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.
- Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
SP: Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min maskine?
SP: Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering
- Kontakt forhandleren for hjælp
SP: Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb
- Kontakt forhandleren for hjælp
SP: Hvordan registrerer jeg min maskine for at få garanti?
- Vi kræver ikke registrering for garanti. Blot husk at gemme kvitteringen.
SP: Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?
- Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine
SP: Hvordan bruger jeg maskinen?
- Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter".
- Eller se videoguides under Tutorials
String was not recognized as a valid DateTime.
Våd-/tørsugere
SP: Maskinen starter ikke, eller stopper under brug
- Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten
- En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes
- Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
- Thermosikringen kan være gået. Træk stikket ud og lad maskinen køle ned i 1-2 timer (så thermosikringen kan nulstille). Prøv at tænde maskinen igen (uden brug af forlængerledning). Hvis der fortsat ikke er strøm, så kontakt venligst vores servicecenter
- Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
SP: Reduceret sugestyrke
- Støvposen kan være fuld og skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilken pose der passer til din model
- Filteret kan være blokkeret oog skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilket filter der passer til din model
- Slangehåndtaget, slangen, røret eller mundstykket kan være blokkeret og skal rengøres. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.
- Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
SP: Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min maskine?
SP: Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering
- Kontakt forhandleren for hjælp
SP: Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb
- Kontakt forhandleren for hjælp
SP: Hvordan registrerer jeg min maskine for at få garanti?
- Vi kræver ikke registrering for garanti. Blot husk at gemme kvitteringen.
SP: Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?
- Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine
SP: Hvordan bruger jeg maskinen?
- Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"
- Eller se videoguides under Tutorials
Gulvvasker
SP: Maskinen starter ikke, eller stopper under brug
- Tjek at stikket sidder som det skal i stikkontakten
- En sikring i bygningen kan være gået, og må skiftes
- Ledningen eller stikket kan være beskadiget og må repareres. Hvis maskinen er dækket af garantien; kontakt venligt forhandleren direkte. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
- Thermosikringen kan være gået. Træk stikket ud og lad maskinen køle ned i 1-2 timer (så thermosikringen kan nulstille). Prøv at tænde maskinen igen (uden brug af forlængerledning). Hvis der fortsat ikke er strøm, så kontakt venligst vores servicecenter
- Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
SP: Reduceret sugestyrke
- Beholderen til snavset vand kan være fyldt, og trænger til at blive tømt. Se hvordan du gør i brugsanvisningen. Den finder du under "Dokumenter" under produktet
- Filteret eller forfilteret kan være blokkeret oog skal udskiftes. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen, og hvilket filter der passer til din model.
- Maskinen kan være blokkeret for snavs og skal rengøres. Se venligst produktsiden for din model for at finde brugsanvisningen.
- Hvis ingen af ovenstående virker: Kontakt forhandleren direkte, hvis maskinen er dækket af garantien. Hvis din maskine er udenfor garantiperioden, kan du kontakte vores servicecenter
SP: Hvor kan jeg købe tilbehør/reservedele til min maskine?
SP: Maskinen eller dele af maskinen er beskadiget/mangler dele ved levering
- Kontakt forhandleren for hjælp
SP: Maskinfejl indenfor 30 dage efter køb
- Kontakt forhandleren for hjælp
SP: Hvordan registrerer jeg min maskine for at få garanti?
- Vi kræver ikke registrering for garanti. Blot husk at gemme kvitteringen.
SP: Hvilke tilbehørsprodukter passer til min maskine?
- Se venligst produktsiden for din model - der kan du se, hvilke tilbehør, der passer til netop din maskine
SP: Hvordan bruger jeg maskinen?
- Se venligst produktsiden for modellen. Du finder brugsanvisning under "Dokumenter"
- Eller se videoguides under Tutorials
Find forhandler
Her finder du en oversigt over Nilfisk forhandlere - vi har forhandlere spredt over det ganske land.
